Bodywise

Політика повернення коштів

для продуктів платформи Bodywise

Останнє оновлення: 26.02.2026

1. Загальні положення

Ця Політика повернення коштів (далі — «Політика») визначає умови та порядок повернення коштів за придбані продукти на платформі Bodywise (bodywise.yoga), що належить ФОП Максименко Катерина Михайлівна.

Політика діє відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» (№ 3153-IX від 10.06.2023) та Закону України «Про електронну комерцію» (№ 675-VIII).

2. Право на повернення (14 днів)

Відповідно до законодавства України, ви маєте право відмовитися від дистанційного договору протягом 14 календарних днів з моменту оплати без пояснення причин.

Протягом цього періоду ви можете повернути кошти самостійно через особистий кабінет у розділі «Мої покупки», натиснувши кнопку «Повернути кошти».

Повернення протягом 14-денного періоду здійснюється автоматично та не потребує підтвердження адміністратора.

3. Повернення після 14 днів

Після завершення 14-денного періоду ви можете подати запит на повернення через особистий кабінет. При цьому необхідно вказати причину запиту.

Запити на повернення розглядаються адміністрацією протягом:

  • до 5 робочих днів — розгляд запиту;
  • до 14 календарних днів — повернення коштів після схвалення.

Адміністрація може прийняти рішення про повне або часткове повернення з урахуванням обсягу використаного контенту.

4. Порядок повернення

  1. Увійдіть до свого особистого кабінету.
  2. Перейдіть до розділу «Мої покупки».
  3. Оберіть покупку та натисніть «Повернути кошти» або «Запросити повернення».
  4. Дотримуйтесь інструкцій на екрані (вкажіть причину, якщо це запит).

5. Спосіб повернення

Кошти повертаються тим самим способом оплати, яким було здійснено покупку (на банківську картку через платіжну систему WayForPay).

Строк зарахування коштів на картку — від 1 до 5 робочих днів після обробки повернення (залежить від банку-емітента картки).

6. Що відбувається після повернення

  • Доступ до курсу буде припинено після обробки повернення.
  • Ваш прогрес навчання (пройдені уроки) зберігається — якщо ви придбаєте курс повторно, він буде доступний.
  • Ви отримаєте email-повідомлення з підтвердженням повернення та сумою.

7. Обмеження

  • Максимальна кількість повернень — 3 на акаунт.
  • Повернення можливе протягом 180 днів з дати покупки (технічне обмеження платіжної системи).
  • Повторний запит після відхилення не приймається — зверніться до служби підтримки.

8. Контакти

Якщо у вас є питання щодо повернення, зверніться до нас:

На головну